OndeWeb
1. Le service
OndeWeb vous permet de créer un site internet en répondant aux questions d'un assistant, de le publier, de l'héberger et de le modifier. Selon la formule, le service comprend aussi un nom de domaine personnel et une boutique en ligne.
2. Compte et essai gratuit
L'inscription est gratuite. Chaque compte bénéficie de 14 jours d'essai sans carte bancaire, valables pour les sites créés pendant l'essai. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l'exactitude des informations de votre compte.
3. Formules, prix et paiement
Chaque site a sa propre formule, mensuelle ou annuelle. Les prix sont indiqués hors TVA ; la TVA belge est ajoutée sur la facture. Le paiement se fait par carte, Bancontact ou domiciliation SEPA via Stripe, au début de chaque période. L'abonnement se renouvelle automatiquement.
Nous pouvons modifier nos prix ; vous êtes prévenu par e-mail au moins 30 jours avant, et le nouveau prix ne s'applique qu'à la période suivante.
4. Résiliation
Vous pouvez résilier la formule d'un site à tout moment depuis votre tableau de bord. Le site reste en ligne jusqu'à la fin de la période déjà payée ; les périodes commencées ne sont pas remboursées. Sans formule active après l'essai ou après la résiliation, le site est mis hors ligne ; il revient dès qu'une formule est choisie.
5. Votre contenu
Vous restez propriétaire des informations, photos et logos que vous fournissez, et vous garantissez en avoir le droit. Vous êtes responsable du contenu publié sur votre site, y compris des textes rédigés par l'assistant : relisez-les avant de publier.
Nous ne garantissons pas de position particulière dans les résultats des moteurs de recherche.
6. Mises à jour par l'assistant
Chaque formule comprend des crédits IA par mois et par site (100 au minimum). Ils sont utilisés par les réponses de l'assistant : questions, changements proposés, photos et PDF lus, fiches produits et réécritures complètes ; le prix de chaque tâche en crédits est indiqué dans le tableau de bord. Les crédits du mois non utilisés ne sont pas reportés. Des packs de crédits peuvent être achetés ; ils sont valables 12 mois. Revenir à une version précédente est gratuit. Pour éviter les abus, le nombre de messages par jour est limité.
7. Boutique en ligne
Avec la formule Boutique, vous êtes le vendeur : vous fixez vos prix, vous livrez vos produits et vous respectez les règles de la vente à distance (information du client, droit de rétractation, TVA). Les paiements sont traités par Stripe sur votre propre compte, selon les conditions de Stripe. Une commission de 1 % par vente, plus les frais de paiement, est prélevée automatiquement sur chaque paiement.
8. Disponibilité
Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption. Les maintenances sont annoncées quand c'est possible.
9. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et, au total, au montant que vous avez payé pour le service concerné pendant les douze derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme une perte de chiffre d'affaires.
10. Données personnelles
Nous traitons vos données selon notre politique de confidentialité. Pour les données des visiteurs de votre site (formulaire de contact, commandes), nous agissons comme sous-traitant pour votre compte.
11. Modification des conditions
Nous pouvons adapter ces conditions. Les changements importants vous sont annoncés par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
12. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège de l'éditeur de OndeWeb sont compétents.